14 днів Повернення та обмін товару. Умови
Умови повернення чи заміни товару
Відповідно до статті 9 Закону «Про захист прав споживачів», товар належної якості (без дефектів) можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, при дотриманні таких умов:
- товар не був у експлуатації й не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розбирання, слідів від потрапляння рідини у виріб або на упаковку, документацію;
- програмне забезпечення не зазнало змін чи активації; товарний вигляд збережено - присутні всі ярлики, заводське маркування та упаковка, товар повністю укомплектований, упакований;
- наявні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон).
Перед початком експлуатації, будь ласка, уважно прочитайте інструкцію!
Як повернути або обміняти товар?
Ви можете оформити заявку на повернення або ремонт товару в особистому кабінеті сайту. При оформленні вказується інформація про терміни гарантійного обслуговування придбаних товарів. Для вашої зручності можна відстежити виконання заявок за їхніми статусами. Або ж:
- зателефонуйте на номер +38 (067) 455 0350 та повідомте про намір повернути оплачений товар або надішліть електронний лист на пошту sales.lumion@gmail.com з темою листа "Повернення або обмін товару";
- надішліть нам товар перевізником Нова Пошта.
- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки чи розрахункового рахунку, для повернення вартості товару на електронну пошту sales.lumion@gmail.com
- після отримання і подальшої перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту чи розрахунковий рахунок або надсилаємо інший товар протягом 5 (пʼяти) робочих днів.
Послуги перевізників сплачуються окремо за рахунок Покупця.
